Sähköisen asioinnin sisältö
Jäsenpalvelut
Jäsenpalveluiden aloitussivun tiedoissa näkyvät käyttäjän nimi, edellisen sisäänkirjautumisen ajankohta sekä uusien viestien lukumäärä.
Jäsenpalveluihin kuuluu lisäksi päivärahalaskuri, jossa hakija voi laskea päivärahan eri tilanteissa. Ainoa pakollinen tieto näytöllä on Kuukausipalkkasi-kenttä (kenttään tulee syöttää työstä saatu kuukausipalkka). Ennakonpidätys %-kenttään tulee laittaa työtä varten olevan verokortin ennakonpidätysprosentti lisättynä 2:lla %-yksiköllä, sillä sosiaali- tai muun etuuden ennakonpidätys toimitetaan 2:lla %-yksiköllä korotettuna. Laske-painike suorittaa päivärahan laskennan ja Tyhjennä-painike tyhjentää näytön tiedot.
Henkilökohtainen palvelu
Henkilökohtainen palvelu -osiossa jäsen voi lähettää viestejä työttömyyskassalle sekä lukea kassan viesteihin lähettämiä vastauksia. Lisää uusi aihe -painikkeella saa lähetettyä uuden viestin uudesta aiheesta. Vanhoihin aiheisiin saa kirjoitettua uuden viestin valitsemalla halutun aiheen Aiheet-listalta ja painamalla "kirjoita uusi viesti aiheeseen" -linkkiä.
Omat tiedot -osiossa voi tarkistaa ja päivittää omat yhteystiedot sekä valita käytettävän kielen (suomi tai ruotsi). Jäsenen päivitettyä tietojaan tulee etuuskäsittelijän työttömyyskassassa vielä hyväksyä muutokset, jotta ne tulevat voimaan. Näytöllä näkyy teksti "Muutetut tiedot odottavat käsittelyä", kunnes muutosehdotukset on käsitelty työttömyyskassassa.
Ilmoitus maksusta voidaan lähettää matkapuhelimeen
Sähköinen asiointi mahdollistaa ilmoituksen maksusta vastaanottamisen matkapuhelimeen laittamalla rastin Tieto maksupäivästä lähetetään tekstiviestillä -kenttään. Tällöin hakija ei saa erillistä maksuilmoitusta ja viivakoodattua päivärahalomaketta e-kirjeenä, vaan maksuilmoitus on nähtävissä sähköisessä asiointijärjestelmässä. Jäsenen tulee kuitenkin tarkistaa, että GSM-numero -kentässä on voimassaoleva oikea matkapuhelinnumero.
Telia-Soneran ylläpitämä GSM-tekstiviestipalvelu toimii edelleenkin ja on tarkoitettu kaikille päivärahan saajille. Nämä kaksi tekstiviestijärjestelmää eroavat toisistaan siten, että Telia-Soneran GSM-tekstiviestipalvelu edellyttää henkilökohtaisen sopimuksen tekemistä. Hakija saa tuolloin maksuilmoitukset ja viivakoodatut päivärahalomakkeet edelleen e-kirjeenä ja mäksupäivän voi tietustella palvelusta.Tämän tekstiviestipalvelun kustannukset veloitetaan jäseneltä sopimuksen mukaisesti.
Maksut
Seuraava maksu -osiossa näkyy maksun tiedot heti, kun työttömyyskassassa on tehty maksun kirjaus. Tiedot vuoden alusta -osiossa näytetään kuluvan ja edellisen vuoden maksetut etuudet. Maksuhistoria-osiossa näkyy tiedot maksetuista päivärahoista. Maksupäivä-linkkiä klikkaamalla näkee maksun tiedot tarkemmin ja pääsee tulostamaan maksun tiedot maksuilmoituksen muodossa.
Verotiedot-osiossa näkyy kuluvan vuoden verotiedot. Päätökset-osiossa näkyy annetut päätökset (myönteiset ja kielteiset). Päätösnumero-linkkiä klikkaamalla pääsee katsomaan valitun päätöksen tietoja tarkemmin. Päätökset eivät tulostu saman näköisinä kuin viralliset päätökset. Päiväkertymät-osiossa näkyy jäsenen laskurit:
- Työttömyysturvan tukipäiviä käytetty
- Koulutuspäivärahan tukipäiviä käytetty
- Lisäpäivien lukumäärä
- Tukipäiviä käytetty yhteensä (ansioturva ja koulutuspäiväraha)
- Korotetun ansio-osan kertymä (päivinä)
- Sovitellun päivärahan kertymä (päivinä)
Jäsenmaksut-osiossa näkyy maksetut jäsenmaksut. Lausunnot-osiossa näkyy jäsenen työvoimapoliittiset lausunnot, jotka ovat tulleet työvoimatoimistosta. Päätösnumero-linkkiä klikkaamalla pääsee katsomaan valitun lausunnon tietoja tarkemmin.
Hakemukset ja liitteet
Hakemukset ja liitteet-osiossa voi lähettää ja tulostaa hakemuksia ja muita lomakkeita sekä lähettää liitteitä työttömyyskassaan.
Sähköiset hakemukset -otsikon alla on lomakkeet, jotka on mahdollista lähettää sähköisesti (kaikkienansioturvan ensimmäinen hakemus ja vuorottelukorvaushakemus sekä sen jälkeiset jatkohakemukset liitteineen).
Postitettavat ja tulostettavat -otsikon alla on tulostettavat lomakkeet. Hakemus esitäytetään työttömyyskassan maksujärjestelmästä löytyvien tietojen osalta ja sen jälkeen se tulostetaan ja postitetaan työttömyyskassaan käsiteltäväksi.
Jatkohakemuksen (ansiopäiväraha) voi lähettää sähköisesti joko neljältä täydeltä kalenteriviikolta tai kuukaudelta. Hakemusta ei voi lähettää etukäteen.
Jatkohakemusta ei voi täyttää jos
- sinulle ei ole maksettu vielä hakemaasi etuutta
- edellisestä maksetusta päivästä on yli kuusi kuukautta
- hakuajan loppupäivä on suurempi kuin kuluva päivä
- sinulle on viimeisen maksun jälkeen annettu kielteinen päätös, jossa ei ole loppupäivää
Kyseinen ilmoitus tulee jo yrittäessa avata hakemusta ja näin ollen hakemus ei avaudu. Näissä tilanteissa voit täyttää kyseisen etuuslajin (ansioturva ja vuorottelukorvaus ) ensimmäisen hakemuksen ja lähettää sen sähköisesti työttömyyskassaan tai täyttää tulostettavan hakemuksen ja lähettää postitse.
Klikkaamalla alla olevaa linkkiä, pääset ohjeisiin:
Hakemuksen täyttäminen ja lähettäminen
Käsittelyseuranta
Käsittelyseurannassa voi seurata hakemuksen kulkua työttömyyskassassa. Seurannan vaiheet ovat:
- odottaa käsittelyä, jolloin hakemus on saapunut työttömyyskassaan, mutta sitä ei ole vielä otettu käsittelyyn
- käsittelyssä, jolloin hakemus on otettu käsittelyyn, esim. pyydetty lisäselvityksiä, jos hakemus on ollut puutteellinen
- valmis, jolloin hakemus on käsitelty ja mahdollinen maksu on kirjattu ja mahdollinen päätös on tehty
Palvelun lopettaminen
Lopeta-painikkeen painamisen jälkeen käyttäjää ohjeistetaan tyhjentämään välimuisti ja historiatiedot. Välimuisti- ja historiatiedot -linkeistä löytyvät ohjeet kyseisten toimenpiteiden suorittamiseen.
