Siirry sisältöön

Hakemusten käsittely etenee ja puhelinpäivystysaika palasi normaaliin

Heinäkuun viimeinen päivä oli koko kesän suurin yksittäinen päivä, jolloin kaikkien hakemustyyppien hakemuksia tuli paljon sisään. Viime viikolla saatiin käsiteltyä tuon päivän aikana saapuneet jatkohakemukset ja sen päivän aikana saapuneista soviteltavista hakemuksistakin on nyt käsitelty jo yli puolet.  Tällä hetkellä käsittelyresursseja keskitetään soviteltavien hakemusten käsittelyyn, jotta kuun vaihteen hakemusmassat saataisi mahdollisimman pian käsiteltyä. Työttömyyskassan henkilökunta tekee parhaansa, että nämäkin hakemukset saataisi mahdollisimman pian käsiteltyä.

Puhelinpäivystys palasi taas normaaliaikaan

Kesän ajalla työttömyyskassan puhelinpäivystys toimi lyhennettynä, jotta henkilökunnalla jäisi enemmän aikaa hakemusten käsittelyyn. Nyt kuitenkin maanantaista 19.8. alkaen puhelimeen vastataan arkisin joka päivä klo 9-14 välisenä aikana ja tämä toivon mukaan helpottaa viivettä vastaamisajassa. Kaikkein ruuhkaisin on aina päivän ensimmäinen tunti klo 9-10 ja mikäli on mahdollista soittaa muuna aikaa päivää, niin siten voi välttyä jonottamiselta.