Joulukuun ja vuodenvaihteen pyhäpäivät aiheuttavat pieniä muutoksia maksupäiviin. Kassan asiakaspalvelu on suljettu 6.12.2024, 24.–26.12.2024, 31.12.2024, 1.1.2025 sekä 6.1.2025.
Itsenäisyyspäivä
Itsenäisyyspäivänä 6.12. päivärahan maksut pankin kautta eivät liiku. Torstaina 5.12. klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ehtivät maksuun maanantaille 9.12. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan tiistaina 10.12.
Asiakaspalvelumme on suljettu 6.12.2024.
Joulu
Perjantaina 20.12. klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ehtivät maksuun maanantaille 23.12. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan perjantaina 27.12. Joulun pyhinä 24.–26.12. maksut pankin kautta eivät liiku.
Asiakaspalvelumme on suljettu 24.–26.12.2024.
Uusivuosi
Uudenvuodenpäivänä 1.1.2024 maksut eivät liiku pankin kautta. Maanantaina 30.12.2024 klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ehtivät maksuun tiistaina 31.12.2024. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan torstaina 2.1.2025. Vuorottelukorvaukset ovat maksussa perjantaina 3.1.2025.
Asiakaspalvelumme on suljettu 31.12.2024 ja 1.1.2025.
Loppiainen
Perjantaina 3.1.2025 klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ovat maksussa tiistaina 7.1.2025. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan keskiviikkona 8.1.2025.
Asiakaspalvelumme on suljettu 6.1.2025.
Hakemusta ei tule lähettää tavanomaista hakujaksoa lyhemmältä ajalta tai täyttää etukäteen
Normaalia hakujaksoa lyhemmälle ajalle täytetty hakemus ei mene maksuun kuvatussa aikataulussa, vaan se siirtyy manuaalisesti käsiteltäväksi.
Älä siis lähetä hakemustasi ilman syytä tavanomaista lyhemmältä ajalta, koska se ei tällöin mene automaattisesti maksuun vaan päivärahan saamisessa kestää jopa kauemmin, koska tällainen vajaan hakujakson hakemus siirtyy manuaalisesti käsiteltäväksi. Huomioithan myös, että hakemusta ei voi täyttää etukäteen tuleville päiville, vaan se voidaan toimittaa kassalle aikaisintaan hakujakson viimeisenä päivänä.
Usein kysyttyjä kysymyksiä hakemiseen ja hakemusten käsittelyyn liittyen:
Mistä näen hakemukseni käsittelytilanteen?
Milloin ja mistä näen maksuilmoitukset ja päätökset?