Joulukuun ja vuodenvaihteen pyhäpäivät aiheuttavat pieniä muutoksia maksupäiviin. Kassan asiakaspalvelu on suljettu 6.12., 25.–26.12. sekä 1.1.2024.
Itsenäisyyspäivä
Itsenäisyyspäivänä 6.12. päivärahan maksut pankin kautta eivät liiku. Maanantaina 4.12. klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ehtivät maksuun tiistaille 5.12. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan torstaina 7.12.
Joulu
Torstaina 21.12. klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ehtivät maksuun perjantaille 22.12. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan keskiviikkona 27.12. Joulun pyhinä 25.–26.12. maksut pankin kautta eivät liiku.
Uusivuosi
Uudenvuodenpäivänä 1.1.2024 maksut eivät liiku pankin kautta. Torstaina 28.12. klo 14 mennessä käsitellyt hakemukset ehtivät maksuun perjantaina 29.12.2023. Tämän jälkeen käsitellyt hakemukset ovat maksussa aikaisintaan tiistaina 2.1.2024.
Hakemusta ei tule lähettää tavanomaista hakujaksoa lyhemmältä ajalta tai täyttää etukäteen
Normaalia hakujaksoa lyhemmälle ajalle täytetty hakemus ei mene maksuun kuvatussa aikataulussa, vaan se siirtyy manuaalisesti käsiteltäväksi.
Älä siis lähetä hakemustasi ilman syytä tavanomaista lyhemmältä ajalta, koska se ei tällöin mene automaattisesti maksuun vaan päivärahan saamisessa kestää jopa kauemmin, koska tällainen vajaan hakujakson hakemus siirtyy manuaalisesti käsiteltäväksi. Huomioithan myös, että hakemusta ei voi täyttää etukäteen tuleville päiville, vaan se voidaan toimittaa aikaisintaan hakujakson viimeisenä päivänä.
Kassan asiakaspalvelu auki myös joulun välipäivinä
Kassan puhelinpalvelu ja chat ovat avoinna normaalisti myös 27.–29.12.: puhelinpalvelu keskiviikkona ja torstaina kello 9–12 ja chat (vain suomeksi) keskiviikosta perjantaihin kello 9–14.