Helgdagarna i december och vid årsskiftet föranleder små undantag i betalningsdagarna. Kassans kundservice är stängd 6.12, 25–26.12 och 1.1.2024.
Självständighetsdagen
På självständighetsdagen 6.12 rör sig inga dagpenningsbetalningar genom banken. Ansökningar som behandlats före kl. 14 måndagen den 4.12 hinner betalas ut tisdagen den 5.12. Ansökningar som behandlas efter det betalas tidigast torsdagen den 7.12.
Julen
Ansökningar som behandlats före kl. 14 torsdagen den 21.12 hinner till utbetalning fredagen den 22.12. Ansökningar som behandlats efter det betalas tidigast onsdagen den 27.12. Under julhelgen 25–26.12 rör sig inga betalningar genom banken.
Nyåret
På nyårsdagen 1.1.2024 rör sig inga betalningar genom banken. Ansökningar som behandlats före kl. 14 torsdagen den 28.12 hinner till utbetalning fredagen den 29.12.2023. Ansökningar som behandlas efter det betalas tidigast tisdagen den 2.1.2024.
Ansökningar ska inte skickas för en kortare ansökningsperiod än vanligt eller fyllas i på förhand
Ansökningar som fyllts i för en kortare period än normalt går inte till betalning enligt normal tidtabell, utan går till manuell behandling.
Skicka alltså inte in din ansökan för en kortare period än vanligt utan orsak, eftersom den då inte går till betalning automatiskt utan till manuell behandling, vilket gör att det tar längre innan du får dagpenningen. Observera också att en ansökan inte kan fyllas i på förhand för kommande dagar. En ansökan kan lämnas in tidigast på ansökningsperiodens sista dag.
Kassans kundservice är öppen också under mellandagarna
Kassans telefontjänst och chatt är öppna normalt 27–29.12: telefontjänsten onsdag och torsdag klockan 9–12 och chatten (bara på finska) onsdag till fredag klockan 9–14.